תקנון - THE GOAT

תנאי רכישה

• THE GOAT אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש שגוי במוצר.
• ההמלצה היא לכבס בכביסה ידנית בלבד ! במקרים שבהם המוצר ייהרס כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות, לא תינתן החזרה או החלפה.
• יש להפוך את החולצה כך שההדפס יהיה בפנים בזמן הכיבוס. כיבוס המוצרים במכונת כביסה הוא על אחריותכם בלבד.
• לא ניתן להחליף או להחזיר מוצר שנרכש. חברת THE GOAT אינה מחזיקה מלאי בישראל, וכל המוצרים נשלחים באופן ישיר מהמפעל שלנו בחו"ל.
•על הלקוח לבדוק את טבלת המידות המופיעה באתר ולוודא את המידה המתאימה לפני הרכישה. כל חולצה מיוצרת מבד פוליאסטר איכותי ומנדף זיעה המתאים לשימוש יומיומי
• האתר שומר על פרטיות המשתמשים. פרטי הלקוחות (שם, כתובת, טלפון ואימייל) נשמרים במערכת לצורך טיפול בהזמנה בלבד, ולא יועברו לגורם שלישי מלבד לצורך משלוח המוצר.
• התשלום מתבצע באופן מאובטח באמצעות אפליקציית Bit בלבד. לאחר ביצוע ההזמנה באתר, ניתן להשלים את התשלום למספר 055-8822501 תוך 12 שעות. אי ביצוע תשלום במועד יבטל את ההזמנה באופן אוטומטי.
• במקרה שבו המוצר שסופק ללקוח הינו פגום או שונה מהמוצר שהוזמן, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות שלנו תוך 24 שעות מקבלת החבילה במייל/וואטסאפ/אינסטגרם בצירוף תמונה ברורה באריזה המקורית ובתנאי שלא הוסר הטיקט של המוצר לצורך טיפול וקבלת מענה.
• לא ניתן לבטל עסקה או לשנות את ההזמנה לאחר ביצועה. ברגע שההזמנה מתקבלת במערכת היא מועברת ישירות למפעל לצורך הכנה וייצור.
• השימוש באתר מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים לעיל. החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה.
• חולצות הכדורגל מיוצרות במספר תהליכי ייצור. בשל אופיו העדין של הבד, ייתכנו פגמים קלים ובלתי נמנעים, כגון סטיות תפירה מינוריות. פגמים אלה נחשבים בלתי נמנעים בתעשייה ואינם פוגעים באיכות, בנראות הכללית או בשימוש במוצר.
• התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר בתמונה למוצר בפועל.

מדיניות משלוחים

• כל המשלוחים חינם
• זמן האספקה למשלוח הוא 20-25 ימי עסקים ממועד יציאת המשלוח. ייתכנו שינויים ועיכובים בזמני האספקה עקב המצב הבטחוני, עומסים.
• זמן הכנת ההזמנה אורך בין 2-5 ימי עסקים.
• ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
• כאשר החבילה תגיע לנקודת האיסוף, תקבלו הודעת SMS עם כל הפרטים לאיסוף
• על הלקוח לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף בסמוך לכתובת המגורים תוך 3 ימי עסקים מרגע קבלת ההודעה. במקרה שהחבילה לא תיאסף במועד, היא תוחזר אל חברת המשלוחים. המשך הטיפול במצב זה יתבצע ישירות בין הלקוח לבין חברת המשלוחים, ללא מעורבות THE GOAT.
• הלקוח מתבקש לעקוב אחר החבילה באמצעות מספר המעקב שיישלח אליו. מדיניות משלוחים

פרטיות ואבטחת מידע

• האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להבטיח את שמירת פרטיות המשתמשים ולמנוע גישה בלתי מורשית למידע. פרטי הלקוח נשמרים באופן מאובטח בהתאם לנהלי האבטחה המקובלים, ואינם מועברים לגורם שלישי ללא הסכמה מפורשת של הלקוח, למעט לצורך תפעול תקין של ההזמנה (כגון העברת פרטי משלוח לחברת השילוח).
• המידע שנמסר בעת ביצוע ההזמנה נשמר במערכות מאובטחות ואינו משמש לכל מטרה אחרת. האתר לא עושה שימוש מסחרי בפרטי הלקוחות, למעט דיוור פנימי ועדכונים, ורק לאחר קבלת הסכמת הלקוח.
• לכל משתמש קיימת הזכות לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת. החברה ו/או נציגיה אינם נושאים באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או במוצר שנרכש באתר.נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או במוצר שנרכש באתר.

נגישות

• האתר נבנה מתוך מחשבה על חוויית שימוש נוחה לכל גולש, על מנת להבטיח כי האתר יהיה נגיש ונוח לשימוש עבור כלל המשתמשים, ובכללם אנשים עם מוגבלויות.
• אם נתקלתם בקושי בגלישה או בצפייה בתוכן, ניתן לפנות אלינו.

לכל שאלה אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בוואטסאפ 055-8822501 או במייל support@thegoatretro.com

_ט.ל.ח